Política de devoluciones y reembolsos
Puedes devolver los juguetes en un plazo de 30 días para obtener un reembolso completo o un cambio si no han sido usados, no han sido abiertos, se encuentran en su embalaje original y se acompañan del comprobante de compra. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo esté defectuoso. Los artículos defectuosos o incorrectos pueden devolverse en un plazo de 30 días para obtener un reembolso o en un plazo de 6 meses para su reparación o sustitución, con todos los gastos cubiertos por nosotros. Para pedidos online, dispones de 14 días para cancelar tras la entrega y otros 14 días para devolverlos, y los reembolsos se procesarán en un plazo de 14 días desde la recepción. No podemos aceptar devoluciones de artículos personalizados, medios/software sin precintar ni productos perecederos, salvo que estén defectuosos. Las compras realizadas en noviembre y diciembre pueden devolverse hasta el 15 de enero. Para obtener ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en VerdiMarketUK@gmail.com.
